Chính sách giao hàng và thanh toán

1. Chính sách giao hàng

a. Phạm vi giao hàng

TuyeWedding nhận giao mâm quả cưới hỏi tại:

  • Toàn tỉnh Bình Dương

  • Một số khu vực giáp ranh TP.HCM như Quận 12, Thủ Đức, Hóc Môn (tuỳ trường hợp)

b. Thời gian giao hàng

  • Giao theo khung giờ yêu cầu của khách, đảm bảo đúng nghi lễ cưới hỏi.

  • Với các đơn gấp trong ngày, sẽ xử lý nếu còn đủ nguyên vật liệu và nhân sự.

c. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng trong nội thành Thuận An, Dĩ An (đơn trên 2 triệu).

  • Các khu vực khác: tính phí dựa trên khoảng cách và thời điểm – sẽ thông báo trước khi chốt đơn.

  • Giao hàng bằng xe máy hoặc ô tô tùy khối lượng tráp.

d. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng được kiểm tra số lượng – lễ vật – hình thức trước khi thanh toán. Nếu có sai sót, TuyeWedding sẽ xử lý ngay trong vòng 15–30 phút.

2. Chính sách thanh toán

a. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng (có cung cấp số tài khoản cụ thể khi chốt đơn)

  • Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

  • Thanh toán khi giao hàng (COD – áp dụng khu vực Bình Dương)

b. Quy trình đặt cọc

  • Đơn hàng trên 1 triệu đồng yêu cầu đặt cọc từ 30–50% giá trị đơn để giữ ngày và chuẩn bị lễ vật.

  • Số còn lại sẽ thanh toán khi nhận hàng hoặc trước ngày giao tùy thỏa thuận.

c. Hóa đơn & xác nhận

  • TuyeWedding cung cấp tin nhắn/zalo/email xác nhận đơn hàng và khoản đã thanh toán.

  • Nếu khách cần hóa đơn giấy hoặc hóa đơn điện tử, vui lòng báo trước để xuất đúng quy trình.

3. Lưu ý đặc biệt

  • Đơn hàng sẽ bắt đầu chuẩn bị sau khi nhận cọc và xác nhận mẫu tráp.

  • Không thay đổi mẫu sau khi đã bắt đầu chuẩn bị lễ.

  • Trường hợp có thay đổi thời gian giao tráp, vui lòng báo trước ít nhất 24 giờ.

4. Thông tin liên hệ

hotline
hotline
hotline
hotline